Te explicamos en tres etapas las principales funciones de nuestro servicio.
El servicio le otorga al cliente un espacio limitado por planes, dentro de un servidor compartido montado sobre tecnología CLOUD, el cual es administrado por nuestro equipo de ingenieros. En este espacio usted podrá alojar su sitio web, aplicación y/o correos corporativos asociados a su dominio.
Un equipo de ingenieros monitorea nuestros servidores, resguardando su conectividad y el suministro eléctrico permanente. En Chile, nuestro equipo de operaciones se encarga de monitorear los servicios de nuestros clientes, procurando que ninguno realice malas prácticas que puedan comprometer el servidor y/o la información de otros usuarios. Garantizando con ello la calidad del servicio.
Nuestro equipo de soporte está disponible de Lunes a Viernes, de 09:00 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 18:30 hrs. para responder consultas y facilitar información a los clientes mediante la Plataforma de Tickets de Soporte. Además, contamos con una amplia base de conocimientos y manuales que ayudarán a nuestros clientes a comprender el funcionamiento de los servicios y aprovechar al máximo su potencial.
Si necesita alojar entornos de producción o aplicaciones críticas para su empresa, podemos otorgarle una alta disponibilidad de Hardware mediante nuestros Servidores VPS.
Los servidores que operan en ambientes Cloud o en la nube están prácticamente exentos a fallos de Hardware debido a que se sustentan sobre una infraestructura especial que permite abstraer el servidor del Hardware. En caso de que un servidor físico falle, el sistema simplemente buscará el siguiente nodo al que conectarse y continuará brindando el servicio en ejecución sin riesgo de tiempos e interrupciones.
